Følgende handelsbetingelser gælder kun ved køb fra Danmark.
Danske Tursejlere drives af
Danske Tursejlere
Vesterhavnen 5,
5800 Nyborg
info@dansketursejlere.dk
Telefon 7021 4242
CVR-nr: 16621943
Bestilling og betaling
Levering
Leveringstid: Typisk 1-2 dage (på hverdage), Dog kan der for enkelte produkter være længere leveringstid. Kontakt venligst sekretariatet for yderligere information.
Forsendelse:
Bemærk: Leveringstid til Bornholm er minimum 2 hverdage.
Fortrydelsesret
Ifølge købeloven kan du som kunde returnere varer indenfor 14 dage uden nogen grund.
Varer kan returneres på følgende måder:
Du skal vedlægge dit ordre nummer i returforsendelsen. Du bedes informere os via email.
DER YDES INGEN FORTRYDELSESRET PÅ FØLGENDE PRODUKTER
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får derefter tilbagebetalt det korrekte beløb. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet, medmindre du indvilliger i noget andet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder seneste 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
VARENS STAND, NÅR DU SENDER DEN RETUR VED FORTRYDELSE FRA 0. DAG- 14. DAG
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Hvis varen er prøvet udover dette, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Hvis du fortryder købet og ikke anvender vores returservice, skal varen sendes til:
Danske Tursejlere
Vesterhavnen 5, st. th.
5800 Nyborg
Reklamation
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som har været til stede ved levering. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtigt brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Reklamationsretten betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation og Danske Tursejleres vurdering. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget.
Du skal reklamere inden rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig.
Såfremt en vare skal vurderes af os i forhold til en reklamation, kan du gribe det an på følgende måder:
Når du returnerer varen, bedes du informere os via email.
Hvis reklamationen er berettiget refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Persondata ved køb
I forbindelse med at du foretager indkøb på vores website, indsamler vi en række personoplysninger om dig. Bemærk at du accepterer vores persondatapolitik (“behandling af dine data”), når du benytter denne hjemmeside, herunder vores brug af cookies.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte (indsæt kontaktinformation for relevant person/enhed i webshoppen). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: naevneneshus.dk
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail email@skatepro.dk.
Andet
Al handel på denne hjemmeside foregår på dansk. Du kan finde informationer om dine tidligere ordrer ved at logge ind på din profil (se øverst på websitet). Din indkøbskurv gemmes, hvis du registrerer dig på sitet, således at den e-mailes til dig, hvis du ikke kan gennemføre din ordre.
Vi fremsender kun varer til Adresser i Danmark.
Cookie | Varighed | Beskrivelse |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |